Política de Privacidad

En Carson, nos tomamos muy en serio la seguridad y protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información al visitar nuestra página web, registrarte, realizar compras o interactuar con nosotros. Al utilizar nuestro sitio, aceptas las prácticas descritas a continuación.

1. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para ofrecerte una experiencia de compra segura y personalizada:

  • Datos personales: Nombre, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono.

  • Datos de pago: Información de tarjetas de crédito, débito u otros métodos de pago (procesados de forma segura mediante pasarelas certificadas, nunca almacenamos estos datos directamente).

  • Datos de navegación: Dirección IP, ubicación aproximada, dispositivo utilizado, cookies, historial de navegación y comportamiento en nuestro sitio web.

  • Datos de contacto y soporte: Conversaciones con nuestro equipo de atención al cliente (vía chat, email o redes sociales).

2. Finalidad del uso de datos

Utilizamos tu información únicamente para:

  1. Procesar, enviar y entregar tus pedidos.

  2. Comunicarnos contigo sobre el estado de tus compras, promociones o novedades (con tu consentimiento).

  3. Mejorar tu experiencia de compra personalizando recomendaciones y contenido.

  4. Garantizar transacciones seguras y prevenir fraudes.

  5. Cumplir con requerimientos legales, fiscales y normativos vigentes.

3. Protección y seguridad de tu información

En Carson implementamos protocolos de seguridad avanzados:

  • Certificado SSL (Secure Socket Layer) para cifrar la información transmitida.

  • Procesamiento de pagos mediante plataformas certificadas PCI-DSS.

  • Servidores protegidos con cortafuegos y sistemas de monitoreo para prevenir accesos no autorizados.

  • Acceso restringido únicamente a personal autorizado y capacitado.

4. Compartición de datos

Nunca vendemos ni comercializamos tu información. Solo compartimos tus datos con:

  • Proveedores de servicios logísticos (para el envío de tus pedidos).

  • Pasarelas de pago seguras (Flow, WebPay, Mercado Pago u otros) para procesar pagos.

  • Autoridades competentes, únicamente cuando la ley lo exija.

5. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Estas permiten:

  • Recordar tus preferencias de navegación.

  • Ofrecer contenido y productos relevantes.

  • Analizar el tráfico y optimizar el rendimiento del sitio.
    Puedes desactivar las cookies en tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

6. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder, rectificar o eliminar tus datos personales.

  • Solicitar la limitación del uso de tus datos.

  • Cancelar suscripciones a correos promocionales en cualquier momento.
    Para ejercer tus derechos, contáctanos a través de nuestro correo oficial: [correo Carson].

7. Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales solo el tiempo necesario para cumplir con:

  • La finalidad con la que fueron recolectados.

  • Obligaciones fiscales, legales y contables.

  • Garantías y soporte posventa.

8. Actualizaciones de la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarnos a nuevas normativas o mejoras de seguridad. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con la fecha de última actualización.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre nuestra Política de Privacidad, protección de datos o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a:
📩 Contacto.joyascarson@gmail.com